よくあるご質問（FAQ）

Ｑ　駐車場はありますか？

Ａ　はい。店舗脇に駐車スペースがございます。店前の通りに駐車されますと、他の方の迷惑となりますので、ご面倒とは思いますが駐車場を利用してくださるようお願いいたします。

Ｑ　通信販売は行っていますか？

Ａ　2010年4月中旬より、ロールケーキの詰め合わせのお取り寄せを承っております。お電話にてご注文頂けます（※インターネットでの注文は今現在承っておりません）。

Ｑ　近隣なので配達してもらえますか？

Ａ　申し訳ございませんが生菓子などの製品の性質上、配達サービスは行っておりません。

Ｑ　カフェスペースはありますか？

Ａ　いいえ。カフェやイートインスペースはございません。テイクアウトのみとなります。

Ｑ　デコレーションケーキの当日注文は可能ですか？

Ａ　可能ですがクリスマス前や当日などの繁忙期、または注文状況やご注文内容などにより、お受けできない場合もございます。ご注文頂いたデコレーションケーキはシェフが一つ一つ真心をこめて作らさせていただきます。３日前を一つの目安として、なるべくお早いご注文をお願い致します。

Ｑ　キャラクターケーキを注文したいけど、○○○のようなケーキは作れますか？

Ａ　お電話にてお問合せ下さい。通常殆どの御注文に対応できますが当日注文となるとお受けできない場合がございます。また注文内容によりましては、制作に時間がかかる場合もございますので、なるべく余裕を持ったご注文をお願いいたします。

Ｑ　商品の予約・取り置きは可能ですか？

Ａ　はい。お電話にて承っております。メールやホームページからの注文受付は現在行っておりませんのでご注意下さい。予め商品名、数量をよくご確認してご注文して下さい。季節のフルーツなどを扱ったケーキなどは商品の性質上、ホームページなどの画像と若干デコレーション・トッピングなどが異なる場合がございます。ご了承下さい。

Ｑ　クレジットカードやデビットカードは利用できますか？

Ａ　いいえ。申し訳ございませんが、現在は現金のお支払いのみとさせて頂いております。

Ｑ　ホームページに掲載している情報と店頭の情報が違う。

Ａ　申し訳ございません。情報の更新はなるべく早くと考えておりますが、一部の商品におきまして更新情報の反映が遅くなっている場合がございます。ご容赦下さい。季節のフルーツなどを扱ったケーキなどは商品の性質上、ホームページなどの画像と若干デコレーション・トッピングなどが異なる場合がございます。ご了承下さい。

Ｑ　ホームページから問合せたのに返信がこない。

Ａ　お問合せ内容によりお時間を頂く場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問合せ下さい。なお、お店のメールアドレスにて返信させて頂きますので、携帯電話からお問合せ頂いた場合、メールの受信制限の設定などご注意下さい。

Ｑ　お店の情報や、ケーキの感想などブログに掲載して構わないか。

Ａ　はい。ブログやホームページ、などに自由に店舗情報をご使用頂いて構いません。できれば「お問合せ」ページで、掲載の旨をお知らせ頂ければ幸いです。皆様の貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の商品開発・店舗運営にいかして参りたいと思います。

Ｑ　相互リンクしたいのですが。

Ａ　当店ホームページでは「神奈川県・西湘地域・小田原市」など地域に関係する情報を取り扱っている、又は運営者が小田原市に在住している、出身者であるホームページ、又はブログ、さらに主にケーキや洋菓子などをメインとして取り扱っているホームページ、ブログと相互リンクしております。ご希望の場合は「お問合せ」ページの送信フォームよりお問合せ下さい。バナーなど詳しくは「リンク」のページを御覧下さい。